„Ha érdemes valamit csinálni, akkor azt érdemes kiválóan csinálni!"
Hovány Márton
A Hovány cégcsoport, Magyarország autókereskedelmének egyik meghatározó szereplője. Cégünk üzleti sikerének az alapja, hogy folyamatosan törekszünk ügyfeleink és munkatársaink elégedettségének elérésére és fenntartására. Üzleti partnerként és munkáltatóként egyaránt elkötelezettek vagyunk az etikus és minőségi szolgáltatásra, munkavégzésre és foglalkoztatásra. Bővülő csapatunkba keressük szentendrei márkakereskedésünkbe az alábbi munkatársat:
Call Center vezető
A Hovány Cégcsoport ügyfélszolgálati, call center csapatának élére keressük megbízható, ügyfél orientált és proaktív vezetőt, aki szeretne egy igazán lendületes és célratörő vezetői csapathoz csatlakozni.
Milyen feladatok várnak Rád?
• - Folyamatok hatékony, ügyfélközpontú és gördülékeny működésének biztosítása,
• folyamatok egységesítése, standardizálása, fejlesztése,
• - Kapcsolattartás társterületekkel, partnerekkel
• - Fejlesztési és módosítási javaslatok megfogalmazása a vezetés irányába
• - Folyamatfejlesztési és digitalizációs projektek tervezése, koordinálása és megvalósítása
• - Operatív részvétel a call centert érintő feladatokban
• - Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
• - Ügyfelelégedettség felmérése, növelése
• - Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban
• - Projekt jellegű egyéb feladatok ellátása
Mit várunk el Tőled?
• Kellemes hang, tiszta, érthető beszéd
• Kiváló kommunikációs készség
• Minimum felhasználószintű számítógépes ismeret
• Precíz munkavégzés, proaktív gondolkodásmód
• Vezetői képességek
• Motivációs képesség
• Tulajdonosi szemlélet
Előnyben részesítünk:
• Felsőfokú végzettség
• Angol és/vagy német nyelvismeret
Miért éri meg mindez Neked?
• Lendületes csapat
• Támogató légkör
• Fejlődési lehetőség
Munkavégzés helye: Szentendre
- Munkaidő:
- teljes
- Jelentkezés határideje:
- 2026-03-05
Ha valami újra, jobbra vágysz, vagy eljött a váltás ideje és szeretnél egy vidám, lendületes, a teljes ügyfél-elégedettség mellett 100%-ban elkötelezett csapatban dolgozni, jelentkezz hozzánk!