Ügyfélszolgálati munkatárs

•  Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
•  Ügyfélelégedettség felmérése, növelése
•  Udvarias, problémamegoldó ügyfélkezelés, ügyfélmegkeresések megválaszolása és továbbítása az illetékes terület felé
•  Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban
•  Egyéb adminisztrációs és ügyinézési feladatok ellátása

•  Kiváló kapcsolatteremtő és kommunikációs készséget
•  MS Office alkalmazások magas szintű ismeretét
•  Minimum 2 év releváns ügyfélkezelésben szerzett tapasztalatot
•  Proaktív munkavégzést
•  Aktív középfokú angol és/vagy német nyelvtudást írásban és szóban
•  Legalább középfokú végzettséget
•  Magabiztos, segítőkész és problémamegoldó személyiséget
•  Határozott és üzleties megjelenést
•  Ügyfélközpontúságot
•  Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretet
•  Önálló, felelősségteljes, precíz és pontos munkavégzést
•  B kategóriás jogosítványt

•  Ha szentendrei vagy környékbeli lakhellyel rendelkezel

•  Karrier és fejlődési lehetőséget kínálunk innovatív, folyamatosan fejlődő munkakörnyezetben Magyarország egyik legmeghatározóbb gépjármű márkakereskedő csoportjánál.