Garanciális ügyintéző/Szerviz folyamat manager

•  Garanciális és belső munkalapok kezelése, zárása
•  Garanciális audit és minőség ellenőrzési folyamatok szigorú betartása
•  Garanciában kicserélt alkatrészek igény szerinti visszaküldése az importőrnek
•  Szerelőknek kiadott alkatrészek, tartozékok nyilvántartása
•  Munkalap felvétele, ajánlat készítés
•  Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása
•  Műhelymunkák előjegyzése, szervezése
•  Szerviz reklamációk kezelése
•  Javítási munkák ellenőrzése
•  Interaktív munkafelvétele, gépkocsi átadása-átvétele
•  Ügyfél elégedettségi mutatók nyomon követése
•  Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

•  Műszaki irányú, középfokú végzettséget
•  Autószerelésben, autóalkatrész ismeretekben való jártasságot
•  Hasonló (munkafelvevői) területen szerzett tapasztalatot
•  Önálló, rugalmas, megbízható, felelősségteljes, precíz és pontos munkavégzést
•  Ügyfélközpontúságot
•  Felhasználói szintű Office, számítástechnikai ismeretet
•  Terhelhetőséget és megbízhatóságot
•  Aktív, társalgási szintű angol vagy német nyelvtudást

•  Garanciális ügyintézésben való jártasság
•  Ha szentendrei vagy környékbeli lakhellyel rendelkezel

•  Karrier és fejlődési lehetőséget kínálunk innovatív, folyamatosan fejlődő munkakörnyezetben Magyarország egyik legmeghatározóbb gépjármű márkakereskedő csoportjánál.